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[身边大小事] 欺诈!潮汕商家拼多多搞手机活动,参团近万人,到货一看傻了眼

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
国庆节期间,杨先生在拼多多上拼了两个限时40多元的手机。拆开快递全家人傻眼,到货的只有手机膜和充电线,同时商家电话也打不通了。杨先生从事专利研究工作,出于职业习惯,他又随机下单了十多家拼团买手机的活动。结果,到货的还是手机配件。向拼多多投诉,平台的回复永远是给优惠券了事。更让杨先生起疑的是,明明是不同的拼团活动,多数快递的发件地址竟是同一个。记者通过试验了解,在拼多多平台上,0门槛,0佣金,一个身份证下,不同的手机号能注册多个店铺。

戳👇看报道

01

拼多多买手机
到手的却是手机膜和充电线
国庆节期间,杨先生正在上初中的女儿逛拼多多时发现了一个限时40多元买手机的机会。为方便和远在东北的外婆视频聊天,女儿便求着杨先生下了两单。钱省了,货到了,一家人却傻眼了。“收到货以后一个产品是这个手机钢化膜,另外一个产品内是手机充电线。”

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买的是手机,到手却变成了钢化膜、充电线这些配角!这让杨先生有些摸不着头脑。记者浏览了杨先生购买的手机拼团信息,价格从20几元到60几元不等,宝贝详情页面介绍的都是跟手机相关的内容。“比如说6.5寸手机屏,128G储存,8G运行,支持指纹解锁,全是描述的手机功能。”

难道是商家发错了货?杨先生在发现情况后,第一时间和商家联系,但得到的结果却出乎他的意料。不管杨先生说什么,客服都只回复一句话:这是国庆店铺搞活动。而拨打快递单上显示的寄件人电话,有的是停机,有的是对方无法接通。随后,记者也拨打了卖家电话,截至发稿前,仍未接通。

02

又随机下了13单
到手的快递没有一个是手机

就在杨先生买了这两款 “手机”之后,他还陆续接到拼多多品推送的多款类似产品,三十几元到六十几元不等的智能手机,并配有商品的标题介绍、手机大图、手机功能详情介绍,以及大量用户好评的截图。

这些推送的手机是真的么?

杨先生平时从事专利研究工作,或许是职业习惯,为弄清原委,他又随机选了十几家类似商家拼团购买手机。“我总共买了13单我现在收到7单全是这种相同的情况。”

看到眼前的这个情况,杨先生有些坐不住了,而就在记者采访当天,记者得知杨先生还有6个测试商品在快递公司未取,便决定同杨先生一起去取快递。在现场打开的快递里,里面装的全部都是钢化膜、数据线和USB小台灯,没有一个是手机。
微信图片_20191129091656.jpg
03

多人投诉
拼多多都是用优惠券“堵嘴”

难道只有杨先生这么“寸”?

记者从杨先生那里了解到,他拼团的时候曾将购买链接分享给了自己的朋友侯先生,他也参与了拼团。记者电话联系了远在黑龙江的侯先生。侯先生告诉记者,邮来的也是钢化膜和数据线。侯先生虽然不是跟杨先生拼的一个团,但显示是同一家店铺的。

通过调查,记者发现,同样的快递“变身”也出现在了辽宁。司机于先生是拼多多的老用户了,拼过衣服,水果,洗化日用,虽然订单也出现过问题,但总体令于先生满意。在看到能够低价买手机的消息后,便随机拼团了一部手机和笔记本电脑。“也都显示多大内存,大屏,完了之后说安卓系统多少G的。但到手都没有真的东西。”
微信图片_20191129091650.jpg

对于这种情况,三位先生都曾多次向拼多多投诉,结果拼多多大都会用给优惠券的方式,单方面解决此事。

于先生告诉记者,拼多多会一直给用户说好话,并赠送优惠券,“这破玩意儿有啥用啊。”而杨先生则表示,拼多多客服只能披露商家信息给消费者,剩下的维权需要消费者自己去做。“拼多多有时候还会强行就告诉你这个事情已经处理了,就是每次我投诉,不管我同不同意,他们就会给我发一个这样的信息,就是说赔付我至少5块钱的优惠券,是无门槛的也没有经过我同意。”
04

一部手机拼团价是30元,
5000人的团,金额就是15万

令人费解的是,既然货品不符,那为什么店铺还拥有大量用户好评呢?杨先生仔细回想后告诉记者,在签收宝贝后,在24小时内确定收货,给5分好评,就可以联系客服领取20元现金红包。


杨先生买这款手机时只花费了42元。给好评有返现,又能收到商家20元的现金红包,这样近乎5折的优惠力度,商家又是出于什么想法呢?记者拨打了杨先生拼团的这十几家店铺的电话,均处于无法接通的状态。

此外,记者发现,杨先生曾购买过的商铺,在拼团结束后没几天,相关商品信息就被删除了。在记者要求下,杨先生随机打开曾下过单的几家店铺,目前全是待传商品状态。这一情况也得到了侯先生的证实。“商家当天晚上把这个东西上架,然后第二天拼完就撤了。”

虽然拼团只存在一两天,但是记者发现,每次拼团人数都要在几千人,假设一个手机拼团价30元,有5000人参与,那么一次拼团涉及的金额就能达到十五万元。

05

0门槛,0佣金
共用一个身份证,不同手机号能注册多个店铺

发起拼团的商家一直处于失联状态,而拼多多客服则总是采取赠送无门槛优惠券的方式解决。事情仿佛陷入了僵局。然而,记者却从快递订单中发现了一些端倪。杨先生的13个快递订单中,有好几单都是由同一名揽件员揽件的。随后,记者和杨先生找出快递进行核对,居然发现了同样的发货人和地址。

“邮寄地址都是广东省汕头市,发件人都是叫刘强,电话号码是183开头的。”杨先生说,测试的时候,自己是特意选择了不同的店铺下单,但是收到的商品里却有好几个商品是从同一卖家同一地址发出的。因此,杨先生怀疑,这几家店可能是同一个人开的。

那么一个商户可以在拼多多开几家店呢?

记者和杨先生尝试通过拼多多注册商铺,发现用同一个身份证,只需要提供不同的手机号码就可以注册多个的店铺,整个流程走完只需要几分钟。

在拼多多的招商平台上可以看到,商家入驻0门槛,0佣金,无扣点,极速开店等字样。那么这是否意味着拼多多平台在清退商家后,商家完全可以换个名字,注册新的店铺继续存在?

拼多多商家消费者热线客服人员告诉记者,具体情况需要向商家监管部门来进行核实。拼多多商家监管部门客服人员则表示,他们是商家咨询的热线,是处理商家就是平常在使用上面的问题。而相关监管这方面的信息,还是建议记者去拨打消费者热线那边询问。

06

律师:商家的这种行为涉嫌欺诈

记者从山东乾元律师事务所王强律师那里了解到,商家的这种行为涉嫌欺诈,可能会构成电信网络欺诈罪。如果未能达到公安立案标准,也可以通过民事手段,将商家和购物平台作为共同被告,向法院提起诉讼。

根据杨先生提供的
来自广东汕头的同一个邮寄地址,
记者也将奔赴广东,
寻找商家,追问真相。

来源:羊城派、齐鲁网·闪电新闻

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