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[身边大小事] 揭东一男子买车却迟迟提不了车,后来他这样做……

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发表于 2019-3-15 17:00:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天是3·15消费者权益日,我们来关注消费维权的问题。不久前,揭东区玉窖镇的池先生打算购买一辆小汽车,交了定金以后,到了约定的时间却迟迟提不到车,向汽车销售店反映却一直没有结果,最后池先生选择向工商部门投诉,维护自己的合法权益。
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2018年10月21日,池先生在空港区一家汽车销售店订购了一辆小汽车,并支付5万元定金,合同约定在11月30日前后提车。到了约定时间后,池先生却迟迟提不到车。
微信图片_20190315165754.jpg
消费者 池先生 :没有按时交货,时间过了很长,他老是不给我一个明确的答复。跟他协商,协商不妥。
微信图片_20190315165827.jpg
2018年12月18日,池先生向当地工商部门进行投诉。工商部门接到投诉后介入调查,向双方了解情况。
渔湖工商所所长 黄瑞荣:辖区有一家汽车销售门市,没有及时交付他定购的车辆。因为运输问题,所以延误,池先生当时执意要把车子退掉。


微信图片_20190315165907.jpg
渔湖工商所的工作人员把池先生和汽车销售店负责人都请到工商所进行调解。
渔湖工商所所长 黄瑞荣 :双方都作出让步,后来达成一致,销售门店送9次汽车保养,三年内每年减少保险费1000元,总共大概价格1万多元,后来双方都很满意,和谐地调解了这宗消费纠纷。
今年3·15国际消费者权益日前夕,渔湖工商所还对池先生进行回访。池先生说,购车小插曲得到圆满解决,他在维护自己合法权益的同时,也学到了不少维权知识。
消费者 池先生:以后维权只有求助12315,求助消费者协会来保护合法权益,现在真的是学到这一点。
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据统计,去年以来,渔湖工商所共受理消费投诉、举报690宗,已办理终结675宗,为消费者挽回直接经济损失37万多元,立案查处8宗,罚没金额3.7万元。
空港区工商分局消费者权益保护股副股长 黄林珊:消费者投诉热点主要集中在电吹风、五金制品、床上用品、化妆品等产品的虚假宣传。
微信图片_20190315170013.jpg
工商部门提醒消费者,要树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识,切实维护自身的合法权益。



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发表于 2019-3-16 00:44:23 来自手机 | 显示全部楼层
要树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识,切实维护自身的合法权益。
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